Dreame Aqua 10 ultra roller

Bonjour, nous vous acheter le 10 Janvier un. Robot Dreame Aqua 10 ultra roller.
Après mise en service et test de nettoyage de la maison, nous nous apercevons qu il y pas mal d eau qui coule en dessous de la station.
J ai tout vérifier et tout a l air correctement monté.
Après plusieurs test,Il semblerait que c est au moment du nettoyage de la serpillière que la fuite se produit.
Avez vous une solution à ce problème?
Merci.

Cordialement.

Vannerum Stephanie.

Bonjour, veuillez tout d'abord vous assurer que votre appareil est à jour avec la dernière version du micrologiciel. Ensuite, vérifiez que le petit réservoir d'eaux usées est correctement installé, que le flotteur à l'intérieur remonte normalement et que l'orifice de vidange n'est pas obstrué. Redémarrez ensuite l'appareil et réessayez.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service après-vente. Vous trouverez nos coordonnées ci-dessous. Merci de communiquer votre numéro de service (S/N) et votre facture lors de votre prise de contact afin de faciliter le traitement de votre demande :

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