Problème de chargement

Mon aspirateur robot dream ne se recharge pas lorsqu'il est sur la station

Bonjour, veuillez suivre ces étapes de dépannage :

1. Vérifiez que la station de recharge/base est connectée à une source d'alimentation. Assurez-vous que les deux extrémités du câble d'alimentation sont bien branchées.
2. Pendant la recharge, le voyant d'alimentation clignote en blanc ; lorsqu'il est complètement chargé, il reste allumé en blanc. Une fois la recharge terminée, redémarrez le robot pour voir s'il fonctionne.
3. Nettoyez les contacts de charge sur la base de charge et le robot afin de garantir un contact correct pendant la charge.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service après-vente pour obtenir de l'aide. Vous trouverez ci-dessous leurs coordonnées. Lorsque vous les contactez, veuillez fournir votre numéro de série (S/N) et votre facture afin d'accélérer la résolution du problème :

Numéro d'assistance gratuit :
+33 805 980353
(Du lundi au vendredi
9h00-21h00 CET
Samedi et dimanche
9h00-18h00 CET)
E-mail :
aftersales@dreame.tech