Brosse latérale

La brosse latérale ne fonctionne déjà plus.. le robot est neuf il as fonctionné 20 minutes

Oh mince as tu tenté de la retirer et de la remettre, moi première utilisation il l'avait perdu et en la remettant j'ai bien entendu le clic depuis nickel.
J'ai l'aspi depuis vendredi

Il doit y avoir quelque chose qui la bloque
Essayer de la retirer en enlevant la petite vis … 😅

Bonjour,

Nous vous recommandons de retirer la brosse latérale, puis de la réinstaller correctement.  

Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter notre service après-vente pour obtenir une assistance supplémentaire.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech

J'ai le même souci, il est neuf, utilisé deux fois. J'ai retiré et remis la brosse, rien ne change. 😕