Problème lavage

Bonjour,
j'ai L40 ULTRA AE. Il aspire une piece et lorsqu'il faut la laver, les brosses reste sèche. Pourtant lorsqu'il va sur la base on entend du bruit.
Que dois-je faire ?
Merci pour votre aide,
Bonne soirée,

Bonjour,

Même après avoir lancé manuellement le nettoyage des serpillières, celles-ci restent-elles sèches ?

Veuillez vous assurer que le réservoir d’eau propre est suffisamment rempli. Si c’est le cas mais que la station de base ne parvient toujours pas à distribuer de l’eau lors du nettoyage des serpillières, veuillez vérifier si le bouchon d’étanchéité du réservoir d’eau propre ou les conduits ne sont pas obstrués par des corps étrangers.

Après un nettoyage complet, lancez un auto-nettoyage de la station pour observer si l’eau sort correctement des buses de pulvérisation.

Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter notre service après-vente pour obtenir une assistance supplémentaire.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech