SK981439

[X50 Ultra Complete] Problème de serpillière

Bonjour ,
J’ai mon robot depuis 3 semaines et depuis quelques jours une des serpillières n’est plus aussi humide que l’autre . Ça me laisse des traces . Est ce normale ? ( c’est celle de gauche )
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1 Commentaire

Bonjour,

Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour effectuer une vérification :

1. Après avoir nettoyé les lingettes de la serpillière, retirez-les du support, puis installez uniquement le support de serpillière sur le robot. Lancez un nettoyage depuis la station de base et attendez 5 minutes pour vérifier s’il y a des gouttes d’eau sur le sol.

2.S’il y a des gouttes d’eau, cela signifie que le robot peut distribuer de l’eau normalement. Dans ce cas, nous vous recommandons d’augmenter la fréquence de rinçage des lingettes ainsi que le niveau d’humidité des serpillières.

3. Si aucun écoulement d’eau n’est observé lors du test, retirez le support de serpillière, puis utilisez un fil métallique, un cure-dent ou un objet similaire pour déboucher la sortie d’eau située sous le robot (veuillez vous référer à l’image jointe). Vérifiez ensuite si le problème de lavage est résolu.

Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter notre service après-vente pour obtenir une assistance supplémentaire.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech
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