Problèmes de reservoir d’eau

Mon réservoir d’eau est plein et il me dit de le remplir et ma brosse reste sèche.  Je ne l’ai que depuis a peine 2 semaines.
Que faire ?

Bonjour, pourriez-vous nous indiquer le modèle de votre appareil ?  
Cela nous permettra de mieux vous aider.