Lent au démarrage

Bonjour quand je choisis le mode auto ou autre et que j’abaisse le manche pour que la brosse se mette à tourner cela prends du temps avant de réellement démarrer. Cela met au moins 5 seconde avez vous déjà eu ce problème. C’est la première fois que ça me le fait sur un dreame tout neuf.

J’avais le h12 pro ultra h12 pro flexreach 0 soucis mais sur celui ci , ça prends du temps. Les 2 autre était instantanée.

Voici une vidéo du démarrage super lent.

Quelqu’un pourrait m’aider svp

Bonjour, après avoir consulté votre vidéo, nous avons déterminé que l’appareil présente une panne matérielle.  
Vous pouvez contacter le service client par e‑mail à l’adresse suivante : aftersales@dreame.tech, afin qu’ils puissent vous proposer une solution après‑vente.  

Petit problème de configuration j’ai voulu le mettre en langage français et depuis ils ne parle plus