Indique :nettoyage en cours alors que est sur sa station

Bonjour
Robot chargé à 93% indique sur l’application :nettoyage en cours alors qu’il est sur sa station,le radar relevé et bleu
Comment faire pour qu’il continue à nettoyer ?

Bonjour,

D’après votre description, le robot est stationné sur sa base avec le radar relevé et de couleur bleue, mais l’application indique toujours « nettoyage en cours ». Cela peut être dû à un rafraîchissement retardé de l’état du système. Nous vous suggérons d’essayer les étapes suivantes :

1. Veuillez appuyer manuellement sur « Pause » ou « Terminer le nettoyage » dans l’application, puis attendre quelques secondes avant de relancer le nettoyage pour voir si cela résout le problème.

2. Si cela ne fonctionne pas, redémarrez le robot : maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant environ 3 secondes pour l’éteindre, puis appuyez de nouveau pour le rallumer.

3. Assurez-vous que le robot et la station de charge sont bien connectés, que la station est alimentée et que le signal Wi-Fi est stable.

4. Si le problème persiste, nous vous recommandons de supprimer la carte actuelle dans l’application et de recréer une nouvelle carte, ou d’effectuer une réinitialisation d’usine.

Si le problème n’est toujours pas résolu, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister davantage.

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