Mais comment on lave??

Bonjour,
Je n’arrive pas à paramétrer le robot pour qu’il lave des pièces. Les options de lavages sont grisées avec le message: « ce mode peut etre active apres installation de la serpillere »
Impossible de lancer un nettoyage..
Mais comment marche ce robot??
J’ai pourtant tout programmé pour il me semble, j’ai testé tous les types de sols mais rien à faire.
Merci pour votre aide je désespère….

Édit: j’ai réussi à débloquer les boutons de nettoyage en mettant à la main les serpillières dans le bac de récupération des serpillières par le robot. Mais il me semble que la base est sensée le faire toute seule non?

Contact le SAV.

Bonjour, avez-vous activé la fonction « Changement automatique de serpillière » dans les paramètres ? Si ce n’est pas encore fait, veuillez l’activer et vérifier si le robot rencontre toujours le même problème.