La pompe du réservoir de liquide ne marche plus

Les serpieres tourne bien mais elles ne sont plus humidifiées par la pompe

Bonjour,

1. veuillez vérifier si le réservoir d’eau est correctement installé :  
   assurez-vous qu’il y a un aimant dans l’un des coins du réservoir (voir illustration 1), et utilisez un objet métallique pour confirmer sa présence. Réinstallez ensuite le réservoir en l’enfonçant jusqu’à entendre un « clic ».

2. vérifiez si de l’eau s’écoule :  
   retirez la serpillière, ne laissez que le support de serpillière, puis lancez le mode lavage via l’application. Pendant le nettoyage, observez si de l’eau s’écoule sur le sol.

3. vérifiez s’il y a un bouchon de calcaire :  
   si aucune eau ne sort à l’étape 2, essayez de déboucher la sortie d’eau située sous le robot à l’aide d’un fil métallique, d’un cure-dent ou d’un objet similaire (voir illustration 2), puis répétez les étapes précédentes. Vérifiez ensuite si la fonction de lavage fonctionne normalement.

J'ai le même problème. J'ai tout essayé mais toujours pas d'eau qui sort.
J'entends pourtant bien le moteur qui tourne par moment pour mettre de l'eau mais rien ne sort.
Sûrement un bouchon qqpart, comment faire ?