Probleme avec la brosse

En mode aspirateur, mon L10s s arrete et les voyants clignotent ts en rouge. Il m indique que des fils ou cables entourent la brosse, et qu il faut la nettoyer. J ai nettoyé a plusieurs reprises la brosse, aucun fil, poil ou cable qui gêne et pourtant le robot s arrete toutes les 2/3mn avec ce meme message. Quoi faire? Merci

Bonjour,

Nous vous recommandons de redémarrer l’appareil pour voir si cela permet de résoudre le dysfonctionnement.

Si le problème persiste après le redémarrage, nous vous invitons à contacter notre service après-vente pour obtenir une assistance supplémentaire.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech