Mon robot ne charge plus

Bonjour
Mon robot est retourné à la base oui il c éteint complètement déchargé et là il ne prend plus la charge alors que la station d’accueil est allume

Bonjour,

Pour résoudre ce problème, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Lors de la charge, le voyant d’alimentation clignote en blanc. Une fois la batterie complètement chargée, il reste blanc fixe. Après une charge complète, redémarrez le robot pour vérifier s’il fonctionne normalement.

2. Nettoyez les contacts de charge situés sur la station de charge ainsi que sur le robot afin de garantir un bon contact pendant la recharge.

Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter notre service après-vente pour obtenir une assistance supplémentaire.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech