H12 Pro manche bloqué à l'envers

Bonjour, j'ai inséré le manche de mon h12 Pro à l'envers et impossible de le retirer, existe-t-il une solution ? D'avance merci !

Bonjour, dans ce cas, nous vous recommandons de contacter le service client par email et de leur demander de vous aider à résoudre le problème : aftersales@dreame.tech.

Bonjour, mo  robot L40 ne parle pas le français. Comment faire svp.