probleme detergent

bonjour,
bien que le niveau de détergent soit au max j'ai systematiquement le message de demande de remplissage du réservoir de détergent
pourriez vous me conseiller?
merci

Bonjour,

1. Veuillez vérifier si le micrologiciel est à jour. Si ce n’est pas le cas, nous vous recommandons de le mettre à jour vers la dernière version disponible.

2. Vérifiez si l’option « Ajout automatique de détergent » est activée dans l’application. Une fois cette option activée, la station de base ajoutera automatiquement du détergent lors du nettoyage des lingettes. Si le réservoir de détergent est vide, l’application affichera un message vous invitant à en ajouter.

Nous vous conseillons de recharger le détergent à temps ou de désactiver l’option « Ajout automatique de détergent ».

3. Veuillez retirer le réservoir de détergent, essuyer les contacts métalliques, puis le réinstaller correctement.

Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter notre service après-vente pour obtenir une assistance supplémentaire.