Bonjour
Le robot ne vide jamais son bac à poussière durant son cyle d’aspiration. Je dois réaliser cette opération moi même car sinon le bac est plein et n’aspire plus rien bien au contraire il laisse tout sur le sol. Savez vous comment faire ?
Veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous :
1. Vérifiez que le robot est en mode Ne pas déranger (NPD). La station de base n'effectue pas de vidange automatique en mode NPD. Accédez à « Gestion du robot » pour désactiver le mode Ne pas déranger et réessayez.
2. Veuillez vous assurer que le robot affiche « Tâche de nettoyage terminée » et se recharge automatiquement. La poussière ne sera pas collectée automatiquement si la batterie est déchargée ou en cas d'interférence humaine pendant la charge.
3. Une fois le robot revenu à la station de base, celle-ci collectera automatiquement la poussière après avoir entendu l'invite vocale « Démarrer le vidage automatique » ou cliqué sur le bouton « Démarrer le vidage automatique »/dépoussiérage dans l'application. Dans le cas contraire, nous vous recommandons d'envoyer un e-mail à [aftersales@dreame.tech] en indiquant votre numéro de série et votre facture. Notre équipe traitera votre problème en priorité.
