Bac non détecté

Bonjour, fraîchement acheté et dés le second passage mon dreame l40 ultra pro me demande d’installer le bac à poussière. Sauf qu’il y est déjà.
Des solutions à me proposer ?

Bonjour,

D’après votre description, le robot indique que le bac à poussière n’est pas détecté, alors qu’il est correctement installé. Ce dysfonctionnement peut être lié à un problème du capteur de détection du bac.

Nous vous recommandons de contacter notre service après-vente pour un diagnostic plus approfondi et une assistance adaptée.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech