Mon robot ne marche pas correctement

Bonjour, aujourd’hui mon robot n’avait pas assez de batterie, il est allé se recharger. Une fois rechargé il n’a pas fini sa tache de nettoyage programmée ? Il est maintenant à 100% rechargé mais les lingettes sont mouillées et pas sèches ni désinfectées comme habituellement et je n’ai pas l’historique de nettoyage d’aujourd’hui ? Que dois je faire ? Déclencher un SAV, le X50 ultra complète n’a que 4 mois d’utilisation et c’est la première fois que j’ai ce souci. Il est programmé tous les jours et jusqu’ici zéro problèmes.

Bonjour,

Avez-vous activé l’option « Reprendre le nettoyage » dans le menu « Fonctions supplémentaires » ? Une fois cette fonction activée, le robot reprendra automatiquement la tâche de nettoyage interrompue après avoir été complètement rechargé.

Concernant le problème de séchage automatique, pourriez-vous vérifier si l’option « Séchage automatique des lingettes » est bien activée dans les paramètres de la station de base ?

Si ces options sont déjà activées mais que le robot ne parvient toujours pas à terminer le nettoyage programmé ni à sécher les lingettes, nous vous recommandons de contacter notre service après-vente pour une assistance plus approfondie.

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