Charge incomplète

Un x40 ultra complete ne charge qu'à 65 %.
Il est tout neuf jamais utilisé

Bonjour,

Étant donné que votre X40 Ultra Complete est un appareil neuf et que la batterie ne peut pas être complètement chargée, nous pensons qu’il pourrait s’agir d’un problème matériel.

Nous vous recommandons de contacter rapidement le vendeur auprès duquel vous avez effectué l’achat ou notre service après-vente afin d’obtenir une assistance supplémentaire.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
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Samedi-dimanche
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Il a quand même réussi à charger à 100%
Ensuite il s'est décharger après une panne de courant assez longue et ensuite encore impossible de chargzr au delà de 40%.
Premier nettoyage effectué mais encore impossible de dépasser ce coup ci 36%. Et puis lorsqu'ilonte sur sa rampe le chargement ne se fait pas même en manuel