Problème d’eau

Mon robot Dreame l10 ultra pro heat n’aspire plus l’eau du bac à laver les serpillières. La pompe fonctionne pourtant.
Après 3 lavages le bac est plein et une erreur apparaît sur l’application et sur la base de chargement.

Bonjour,

Pour résoudre ce problème, veuillez essayer les étapes de dépannage suivantes :

1. Retirez la plaque de nettoyage et vérifiez si l’orifice d’évacuation est obstrué. Nettoyez-le si nécessaire (voir illustration 1). Essuyez également le capteur de débordement situé sur la planche de lavage (voir illustration 2).

2. Retirez le réservoir d’eaux usées et vérifiez si le joint d’étanchéité est desserré ou sale. Veuillez le remettre en place manuellement et l’essuyer avec un chiffon propre (voir illustration 3).

3. Après avoir vidé l’eau sale, refermez fermement les loquets du réservoir d’eaux usées et assurez-vous qu’ils sont bien enclenchés.

4. Replacez le réservoir d’eaux usées dans la station de base et appuyez légèrement dessus pour garantir une bonne installation.

5. Essuyez l’eau résiduelle sur la base avec un chiffon sec, réinstallez la plaque de nettoyage et vérifiez si le problème persiste.

Si le problème n’est toujours pas résolu, nous vous recommandons de contacter notre service après-vente pour une assistance supplémentaire.

Numéro de service gratuit:
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