Bruyant sur sa station et consommation détergent

Bonjour

J’ai 2 questions.
Le robot est très bruyant dans sa station après le lavage des sols pour évacuer l’eau usée et le nettoyage du rouleau. Est-ce normal?
Je ne vois pas le détergent se vider alors qu’il est bien réglé sur utiliser le détergent lors des lavages.

Bonjour,

Pour le problème de bruit, pourriez-vous enregistrer une courte vidéo afin de nous aider à déterminer si ce son est anormal ?

Concernant le fait que le détergent ne semble pas être utilisé, nous vous conseillons, après le nettoyage des serpillières par la station, de secouer le réservoir d’eau sale et de vérifier s’il y a de la mousse à l’intérieur. S’il y a de la mousse, cela signifie que la station a bien ajouté automatiquement le détergent.

Bonjour
Je vous confirm qu’il n’y a pas de mousse dans le bac d’eau sale après l’avoir secoué. Le réservoir de détergent est toujours malgré plus de 10h de lavage intensif et 3 reservoirs complets d’eau propre.
Dites moi comment vous laisser une vidéo pour vous faire entendre le bruit.

@Dreame support, c’est possible d’avoir une réponse ?

Bonjour
Voilà. J’ai ajouté la vidéo.
Salutations