Erreur du couvercle de serpillère

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Bonjour,

J'ai depuis 2 jours une erreur du couvercle de serpillère assez récurrent, et le couvercle de serpillère reste bloqué.

Avez vous déjà eu ce problème et comment le résoudre ?

Bonjour,

Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 3 secondes pour éteindre le robot. Ensuite, retournez-le. Poussez doucement le couvercle afin de vous assurer que les deux côtés du capot de la brosse sont bien alignés horizontalement.

Puis inclinez le robot sur le côté et, avec une main, appuyez légèrement sur le capot de la brosse. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour redémarrer le robot tout en le maintenant incliné. Une fois le redémarrage réussi, le capot de la brosse se rétractera automatiquement.

Vous pouvez consulter la vidéo suivante : https://www.youtube.com/watch?v=qAEGCab_V-4

Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter notre service après-vente pour obtenir une assistance supplémentaire.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech

Problème identique ,de manière trop fréquente ,3 a 4 fois tous les jours pour une surface estimé de 42m2,si je ne suis pas là le nettoyage n'est pas fait car appareil bloqué ,actuellement l'aspirateur ne me sert a rien .