Serpillière ne se déplace pas le long des murs

Bonjour,
mon aspirateur robot l 40 ae ne déploie pas la serpillière pour faire les bords de mur pourquoi ? c’est ennuyeux, car nous avons une bande d’environ 10 cm le long des murs qui n’est pas nettoyée..  a-t-il un problème avec le robot il est tout neuf, je viens de l’acheter.

Bonjour,

Pour ce problème, veuillez essuyer le capteur de bord situé sur le côté droit du robot avec un chiffon doux et sec. Assurez-vous également que ce capteur n’est pas obstrué par un objet ou un obstacle.

Ensuite, désactivez le mode anti-collision pour voir si la situation s’améliore.

Menu : trois points en haut à droite → Paramètres de nettoyage du sol → Mode d’évitement des collisions.

Si l’appareil ne parvient toujours pas à nettoyer le long des bords, nous vous invitons à contacter notre service après-vente pour obtenir une assistance supplémentaire.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech