Matrix Ultra 10 incapable de monter sur sa base

Je viens de recevoir mon aspirateur cet après midi et je l’ai mis en service. La cartographie de l’étage s’est bien passé mais ensuite le robot n’a pas réussi à rentrer dans la base. Il fait des tours devant la base, essaye de monter dedans mais redescend à chaque fois et je l’ai arrêté après 10/15min à faire cela.

Bonjour, la station de base est-elle correctement connectée à l'alimentation électrique ?

Si la station de base est déjà branchée, nous vous recommandons de connecter manuellement le robot, puis de réessayer de créer la carte pour voir si cela résout le problème.

Cliquez sur l'icône de la carte dans l'application, activez l'interrupteur pour les cartes à plusieurs étages, puis cliquez sur le symbole "+Créer une carte" en bas pour créer une nouvelle carte.