Un peu déçu

J’adore mon Dreame X10 Ultra Track mais je suis un peu déçu car il laisse certaines choses au sol (épines de sapin, petits bouts de polystyrène) de plus il ne s’approche pas suffisamment de mon canapé pour pouvoir bien aspirer.
Est-ce normal ? Déjà fait 2 cartographies mais cela ne change rien.
Je me demande s’il n’a pas un problème et qu’il faille le renvoyer

Bonjour,

Pour le problème de fuite de poussière du robot, nous vous suggérons de vérifier si de l'air souffle par la sortie d'air pendant le nettoyage. Si c'est le cas, cela signifie que le ventilateur fonctionne normalement. Nous vous recommandons de nettoyer le bac à poussière et d'augmenter la puissance d'aspiration, puis de passer plusieurs fois.

Pour le problème où le robot ne s'approche pas suffisamment du canapé, nous vous recommandons de désactiver le "Mode réduction des collisions" dans les paramètres de nettoyage des sols pour voir si cela améliore la situation.

Je pense avoir trouvé le problème d’aspiration car même en position maximum il n’aspire pas.
J’ai 2 chats à poils longs et le réservoir du robot était remplis de poils donc je suppose qu’il ne pouvait plus aspirer à cause de ça. Je ferai le test après vidage de ce dernier.

Pour le parametrage que vous conseillez, je testerai car ce serait vraiment bien qu’il s’approche plus des meubles.

Merci

Après modification du parametrage son aspiration est plus performante car il s’approche plus des meubles.
Je suis ravi de mon robot !
Merci