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[X40 Master] Fuyez dreame

Le sav teste les robot sur un mètre carré d'après la cartographie effectué en sav. C'est pitoyable car sur un mètre carré on ne peut pas savoir pourquoi le robot est défectueux. Notre robot se perd continuellement et il faut le relancer plusieurs fois pour qu'il réussi à terminer sa tâche. Au troisième retours ils ont oublié de nous envoyer une partie du robot dons on ne peut même pas le tester. Il vont faire trainer en longueur et on va rapidement arriver hors garantie. Beaucoup d'utilisateurs rencontrent ce genre de problème. Comment faire confiance a un fabricant qui supprime systématiquement les avis négatif sur son site et ainsi tromper les futurs acheteurs.  FUYER NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS ET ARGENT
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3 Commentaire

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre ressenti.

Pourriez-vous nous fournir le numéro de ticket que vous avez utilisé pour contacter notre service client ? Le numéro de ticket commence par "83". Une fois que nous aurons reçu votre numéro de ticket, nous réexaminerons votre dossier et trouverons une solution satisfaisante le plus rapidement possible.

Vous pouvez nous envoyer cette information par message privé en cliquant sur notre image de profil, puis en sélectionnant l'icône d'information, afin que nous puissions traiter votre problème plus rapidement.
JPB
Bonjour,

la seule chose que je souhaite est un retour. Les retours à l'atelier n'ont pas a résolu nombreux problèmes rencontrés.
 
7-12-2025 20:14 FR Traduire
Cher(e) client(e),

Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu une expérience après-vente aussi décevante, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Votre confiance est très importante pour nous, et nous regrettons profondément que le traitement actuel n’ait pas répondu à vos attentes.

Afin de pouvoir vous aider dans les plus brefs délais, nous vous prions de bien vouloir nous transmettre par message privé l’adresse e-mail utilisée pour contacter notre service après-vente ou le numéro de dossier correspondant. Nous procéderons immédiatement à une prise en charge prioritaire de votre demande et ferons tout notre possible pour améliorer votre expérience.

Merci pour votre patience et vos retours. Soyez assuré(e) que nous prenons votre situation très au sérieux et que nous continuerons à optimiser nos processus pour vous apporter une solution satisfaisante dans les meilleurs délais.
JPB
UID:QO645859 FR
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