Ne démarre pas à « la voix «

Bonjour, après qqs jours de bonheur depuis l’achat de DREAME Matrix, celui ci ne se met plus en route quand on lui demande ( selon les recommandations du mode d’emploi) . «  DREAME, nettoyer la cuisine » par ex, il répond qu’il va nettoyer la cuisine mais reste sur sa base …

Bonjour,

Pourriez-vous nous fournir les informations suivantes ? Cela nous permettra d'analyser davantage ce dysfonctionnement.

1.La version du firmware
2.Le numéro SN figurant sur l'étiquette sous le robot
3.Téléchargez les journaux dans l'application : Moi — Aide et commentaires — Signaler des journaux
4.Si possible, une vidéo montrant ce dysfonctionnement serait très utile.

Bonjour Mais comment on fait fonctionner la caméra sur le robot matrix10 ultra ?????
On dit appuyez 3 fois sur la station de base puis lorsque vous entendez une voix vous procédez au réglage.....je ne comprends pas ou il faut appuyer
Si je le fais il ne se passe rien ....merci de votre aide. Je commence à déchanter avec ce robot HORS de prix !!! Pour plusieurs raisons