Problème serpillière

Bonjour mon Dreame L10 prime fait que perdre 1 serpillère à chaque lavage , y peut pas faire une pièce sans que la serpillière se détache 2-3 fois ..
que faire

Intervertir voir si le souci vient de la serpiere ou du support en plastique. Je pense et j'espère que le souci vient de la serpiere. La changer. Petits picots servant de velcro ne tiennent pas . Ça arrive sur certaines après plusieurs lavage. Elles vieillissent mal

C’est carrément le support gris qui lâche de la base de l’aspirateur

Bonjour j'ai également une serpillière que se détache a chaque obstacle
Avez vous une solution
Merci de votre aide

Re. Les SAV prend pas en charge ??? Achat en mai 2025 le robot a peine 3 mois et pas d'utilisation tout les jours