Serpillère qui ne tient pas

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Bonjour,
La serpillere droite de mon aspirateur ne tient pas.
En fait le support de fixation droit et plus bas que celui de gauche, donc la serpillere ne tient pas, et quand on retourne le robot celle ci tombe...
Merci d'avance

Bonjour,

Il est conseillé d'installer le support du tampon de nettoyage après avoir allumé l'appareil, car en mode éteint, le support du tampon de nettoyage pourrait ne pas être magnétique.

Veuillez installer manuellement le support du tampon de nettoyage et vérifier s'il est bien magnétique.

Redémarrez le robot et réessayez.

Si le problème persiste, vous pourriez devoir contacter notre service après-vente pour plus d'assistance.