Probleme detergent

J ai achete il y a 1 mois, le L10s pro ultra heat.
Le compartiment du detergent n est plus reconnu dans l appareil, pourtant il est bien enclenché et plein. Que faire, cela fait deja 3 semaines, le nettoyage est de moins bonne qualite depuis. Avez vous une solution, ou dois je deja faire appel au SAV?
Mervi

Bonjour,

Veuillez nettoyer les contacts métalliques sur la station de base et le compartiment du liquide de nettoyage, puis réinstaller le compartiment du liquide de nettoyage. Voyez si cela peut résoudre le problème.

Si, après avoir nettoyé les contacts, le compartiment du liquide de nettoyage n'est toujours pas reconnu, vous devrez contacter notre service après-vente pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Un grand merci pour ce retour