Filtre, planche à laver Aqua roller

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Bonjour, mon robot me demande d’installer le filtre de la planche à laver, mais j’ai beau chercher, je n’en dispose pas. Je vois sur le site Internet que normalement il est préinstallé.

Bonjour,

Oui, cet accessoire est normalement préinstallé sur la base. Si vous constatez qu'il manque cet accessoire après réception, nous vous recommandons de contacter le vendeur ou notre service après-vente pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech

Je vous remercie pour votre réponse. J’ai contacté le service après-vente Dreame par e-mail. Cependant, on me demande de fournir une vidéo ou des photos du déballage de la boîte, je n’en dispose évidemment pas. Je n’ai pas filmé le déballage de mon robot… Pourriez-vous m’aider ? Merci.