Échec de prise des serpillères

Bonjour,

j'ai un l20 ultra et depuis 1 semaine ou 2 n'arrive pas a prendre prendre les serpillères par moment.

Quelqu'un aurait  déja  rencontrer ce problème ?

cordialement

Bonjour,

Si le support du tampon de la serpillière est installé lorsque l'appareil est éteint, cela peut empêcher le tampon de la serpillière d'être magnétisé. Il est recommandé de fixer le support du tampon de la serpillière une fois le robot allumé.

Lorsque le robot traverse des tapis, des seuils de porte ou de petites marches, le support du tampon de la serpillière peut se coincer, ce qui entraîne sa chute. Il est conseillé de définir une zone interdite de nettoyage afin d'éviter que le robot n'entre avec le support du tampon.

Avant le nettoyage, veuillez ranger autant que possible les câbles d'alimentation au sol pour empêcher le support du tampon de se coincer et de tomber.

Vérifiez si le support du tampon de la serpillière est magnétisé. Si ce n'est pas le cas, vous devez contacter notre service après-vente pour en acheter un nouveau ou essayer de remplacer le support du tampon de la serpillière.

Si le problème persiste, veuillez essayer de réinitialiser le robot.