Dreame D10 Plus ne vidange pas

Bonjour

Mon D10 Plus ne vidange pas à la fin de sa session.

A chaque fois qu'il retourne à sa base, j'ai un message me disant de vérifier le couvercle de la base. Sauf que le couvercle est bien fermé et le sac bien mis.

Du coup je le vide à la main, ce qui n''est pas super pratique.

Des idées ?
Cordialement

Bonjour,

Veuillez vous assurer que le couvercle de la station de base est bien fermé, puis essayez de redémarrer le robot.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service après-vente pour obtenir plus d'aide.