code pin bloque sur DREAME A2

Bonjour

le code PIN est demandé sur mon robot neuf et je ne peux acceder aux parametrages et donc créer mon propre code PIN
Pouvez vous me donner la procedure a suivre pour debloqué cela
merci

Bonjour,

Le code PIN ne peut être supprimé ou réinitialisé à distance. Vous devez contacter votre vendeur ou notre service après-vente pour obtenir plus d'aide.