Zone de faible hauteur ne sont pas aspirées

Bonjour, mon robot n’aspire pas les zones de faibles hauteur pourtant bien paramétrées sur la carte, et il n’y a pas d’obstacles qui empêchent la libre circulation du robot. Le firmware est bien à jour également. Que faire ?

Bonjour,

Veuillez vous assurer que la fonction de levage automatique de la LDS est activée et réglée sur le mode "Couverture extrême".

Une fois cette fonction activée, le robot nettoiera d'abord les zones dégagées, puis abaissera la LDS pour nettoyer les zones de faible hauteur.

Si le robot ne parvient toujours pas à accéder et à nettoyer les zones de faible hauteur, veuillez nous fournir des photos de l'environnement réel de ces zones, la hauteur réelle des zones de faible hauteur, le numéro de série (SN) sous le robot et la version du firmware dans l'application.