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Bonjour, une fois que l'appareil est connecté à l'application, cliquez sur les trois points en haut à droite, puis accédez à "Assistant vocal" ou "Plus de fonctionnalités", et ensuite trouvez l'option "Langue et volume" pour changer la langue.
10-2-2026 09:17
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Bonjour, nous vous suggérons de redémarrer l'appareil pour voir si la serpillière peut retourner à sa position d'origine. Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle après-vente pour obtenir de l'aide supplémentaire. Numéro de service gratuit: +33 805 980353 (Lundi-vendredi 9:00-21:00 CET Samedi-dimanche 9:00-18:00 CET) E-mail: aftersales@dreame.tech
10-2-2026 09:13
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Bonjour, veuillez vous référer aux étapes indiquées dans l'image jointe pour renommer une pièce.
10-2-2026 09:01
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Bonjour, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle après-vente pour commander ou remplacer la boîte de liquide de nettoyage. Numéro de service gratuit: +33 805 980353 (Lundi-vendredi 9:00-21:00 CET Samedi-dimanche 9:00-18:00 CET) E-mail: aftersales@dreame.tech
10-2-2026 08:54
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Bonjour, veuillez vous assurer que le Wi-Fi est en 2.4 GHz. Si vous n'avez pas de 2.4 GHz, vous pouvez essayer de créer un point d'accès avec un téléphone, puis utiliser un autre téléphone pour se connecter à ce point d'accès et connecter votre robot pour vérifier si la connexion Wi-Fi est réussie. Si votre robot peut se connecter au point d'accès sans problème, le problème pourrait être lié à votre environnement Wi-Fi. Veuillez essayer de vous reconnecter en utilisant un réseau Wi-Fi 2.4 GHz.
10-2-2026 08:34
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Bonjour, une fois que l'appareil est connecté à l'application, cliquez sur les trois points en haut à droite, puis trouvez "Assistant vocal" ou "Plus de fonctionnalités", et ensuite cherchez "Langue et volume" pour changer la langue.
10-2-2026 08:31
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