💡Nous sommes curieux ! Combien de produits Dreame avez-vous chez vous ?
|
EE084805
720 étage
|
|
EE084805
721 étage
|
|
|
Bonjour, nous vous suggérons d'essayer de voir si l'appareil peut se connecter au point d'accès de votre téléphone : Essayez de créer un point d'accès avec un téléphone, puis utilisez un autre téléphone pour se connecter à ce point d'accès et connectez votre robot pour vérifier si la connexion Wi-Fi est réussie. Si votre robot peut se connecter au point d'accès sans problème, le problème pourrait être lié à votre environnement Wi-Fi. Veuillez essayer de vous reconnecter en utilisant un réseau Wi-Fi 2.4 GHz.
10-2-2026 10:50
 FR
Traduire |
|
ST160258
722 étage
|
|
|
Si aucun écoulement d'eau n'est observé lors du test ci-dessus, retirez le support de la serpillière, puis utilisez un fil, un cure-dent ou d'autres objets pour percer l'orifice de sortie d'eau situé sous le robot (comme illustré sur l'image jointe). Vérifiez si le problème de nettoyage est résolu. Si votre problème persiste, vous devrez peut-être contacter notre service après-vente pour obtenir de l'aide supplémentaire. 
10-2-2026 10:52
FR
TraduireBonjour, Pour le problème du robot qui n'humidifie plus la serpillière, vous pouvez essayer les étapes suivantes : Après avoir nettoyé le tampon de la serpillière, retirez-le du support et ne réinstallez que le support sur le robot. Démarrez une tâche de nettoyage depuis la station de base et attendez 5 minutes pour vérifier s'il y a des gouttes d'eau sur le sol. Si des gouttes d'eau sont présentes, cela signifie que le robot peut distribuer l'eau normalement. Veuillez augmenter la fréquence de lavage du tampon et ajuster son humidité.
10-2-2026 10:52
FR
Traduire |
|
HG862498
723 étage
|
|
|
Bonjour, une fois que l'appareil est connecté à l'application, cliquez sur les trois points en haut à droite, puis accédez à "Assistant vocal" ou "Plus de fonctionnalités", et ensuite trouvez l'option "Langue et volume" pour changer la langue.
10-2-2026 09:17
FR
Traduire |
|
XR514694
724 étage
|
|
|
Bonjour, nous vous suggérons de redémarrer l'appareil pour voir si la serpillière peut retourner à sa position d'origine. Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle après-vente pour obtenir de l'aide supplémentaire. Numéro de service gratuit: +33 805 980353 (Lundi-vendredi 9:00-21:00 CET Samedi-dimanche 9:00-18:00 CET) E-mail: aftersales@dreame.tech
10-2-2026 09:13
FR
Traduire |
|
HS383642
725 étage
|
|
|
Bonjour, veuillez vous référer aux étapes indiquées dans l'image jointe pour renommer une pièce. 
10-2-2026 09:01
FR
Traduire |
|
GQ485242
726 étage
|
|
|
Bonjour, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle après-vente pour commander ou remplacer la boîte de liquide de nettoyage. Numéro de service gratuit: +33 805 980353 (Lundi-vendredi 9:00-21:00 CET Samedi-dimanche 9:00-18:00 CET) E-mail: aftersales@dreame.tech
10-2-2026 08:54
FR
Traduire |
|
R2338A55EEU001133
727 étage
|
|
|
Bonjour, veuillez vous assurer que le Wi-Fi est en 2.4 GHz. Si vous n'avez pas de 2.4 GHz, vous pouvez essayer de créer un point d'accès avec un téléphone, puis utiliser un autre téléphone pour se connecter à ce point d'accès et connecter votre robot pour vérifier si la connexion Wi-Fi est réussie. Si votre robot peut se connecter au point d'accès sans problème, le problème pourrait être lié à votre environnement Wi-Fi. Veuillez essayer de vous reconnecter en utilisant un réseau Wi-Fi 2.4 GHz.
10-2-2026 08:34
FR
Traduire |
|
TK542237
728 étage
|
|
© 2026 Dreame Forum All Rights Reserved | Support by Discuz! X5.0 Font by MiSans
Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech