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 Popularité: 792

889 Commentaire

VV429586 670 étage
Pourquoi mon robot aspirateur reste quelquefois allume. Merci pour votre reponse
Bonjour, voulez‑vous dire que la lumière d’appoint de votre robot reste allumée en permanence ?
26-2-2026 04:35 FR Traduire
XK585353 671 étage
Hallo net mijn eerste dream gekocht . Ik had heel veel verwachtingen maar het begint wel tegen te vallen momenteel. Heb hem maar 2 weken. Ik krijg iedere keer een stoornis op mijn telefoon. Ik heb hem gekocht voor het gemak maar momenteel ben ik de hele tijd er mee bezig op de telefoon ..
Hallo, het spijt ons dat u een minder goede ervaring hebt gehad.

Als u problemen ondervindt, kunt u altijd contact met ons of onze klantenservice opnemen. Wij staan klaar om u zo goed mogelijk te helpen.

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26-2-2026 04:41 FR Traduire
XF107793 672 étage
Je me suis fait plaisir en achetant mon premier aspirateur laveur + shampouineuse avec le H15mix !
WJ328595 673 étage
Je vient d’acquérir le DREAME L10s Ultra Gen 2 -et j’en suis super contente . Je suis stupéfaite par le résultat ! Prise en main facile .. mais pourquoi je l’ai pas acheter avant 🤣🤣
TP273061 674 étage
Aqua 10 ultra lors du nettoyage de la serpillière de l'eau coule partout
Shelby 675 étage
Dreame aqua10 ultra track
MO211052 676 étage
Bonjour,  Je possède un x50, est il possible de faire laver le sol à l'eau chaude? Je pensais avoir réglé cela dans les paramètres, mais lors du passage des serpillières l'eau est froide ☹️ . Je pense que le réglage concerne le lavage des serpillières à la fin et pas le lavage du sol. Pourriez vous m'aider ?
Bonjour, le modèle X50 ne prend malheureusement pas en charge le lavage du sol à l’eau chaude. Il permet uniquement d’utiliser de l’eau chaude pour le nettoyage des serpillières.
26-2-2026 04:43 FR Traduire
CM814784 677 étage
Bonjour  j’ai l’aspirateur laveur h15 pro et il me met  E1 sur l’écran d’affichage ?
Bonjour, pour ce type de dysfonctionnement, nous vous recommandons d’essayer de redémarrer l’appareil plusieurs fois pour vérifier si le problème peut être résolu.

Si cela ne fonctionne pas, veuillez maintenir les boutons Auto-nettoyage et Voix enfoncés pour réinitialiser l’appareil.

Si le problème persiste, il est possible qu’il s’agisse d’une défaillance matérielle interne. Dans ce cas, nous vous invitons à contacter notre service après‑vente pour obtenir une assistance supplémentaire.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.t
26-2-2026 04:50 FR Traduire
BL631965 678 étage
Bonjour ma pièce fait 8 m de long mais mon robot nettoyé d'abord 1 moitié de la pièce ensuit l autre mais je voudrais qu'il fait 7m de long d'un coup aler retour car si non au moitié je vois des traces .comment régler ca svp
13316.jpg
Bonjour, vous pouvez essayer de modifier la direction de nettoyage du robot en sélectionnant l’option “Nettoyer dans le sens du sol” dans les paramètres de nettoyage des sols, afin de voir si cela permet d’ajuster la trajectoire de nettoyage.
26-2-2026 04:55 FR Traduire
CS130081 679 étage
Bonjour, mon robot L20 ultra a des problèmes avec la serpillière. Il l'a perd parfois sans raison en plein lavage ou n'arrive pas à la détecter et l'installer quand elle est dans la base. Avez-vous une solution? Merci
Bonjour, nous vous recommandons d’essayer de nettoyer le support de la serpillière ainsi que la zone de connexion avec le robot pour vérifier si cela permet de résoudre le problème.

Si la panne persiste, vous pouvez également contacter notre service après‑vente pour commander ou remplacer un nouveau support de serpillière.

Numéro de service gratuit:
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26-2-2026 04:58 FR Traduire

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