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LaurieGant
40 étage
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Bonjour, le T16 Pro Steam est conçu pour les sols durs. Sur des sols irréguliers ou anciens, l'efficacité et la compatibilité peuvent varier. Testez d'abord une zone cachée et consultez le manuel. En cas de doute, contactez notre service client. 😊
28-9-2026 08:02
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AZ736099
41 étage
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Bonjour, nous sommes l'équipe de la série T. La programmation de la carte et les itinéraires concernent les robots aspirateurs. Veuillez contacter notre service client dédié aux robots aspirateurs ou écrire à aftersales@dreame.tech. Merci ! 😊
29-9-2026 03:08
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Debby
42 étage
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Bonjour ! Les deux modèles T16 ont beaucoup de points communs : ils lavent à l'eau chaude, ont les roues assistées et dosent automatiquement le détergent. La différence principale, c'est que le T16 Pro Heat a un bras mécanique pour bien nettoyer les bords et les coins, tandis que le T16 Pro Steam a la fonction vapeur (jusqu'à 200°C) pour désinfecter en profondeur. Donc si vous voulez surtout nettoyer les angles, prenez le Heat ; si vous cherchez la vapeur pour l'hygiène, prenez le Steam. 😊
29-9-2026 03:53
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RK224934
43 étage
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Je utilise que le produits recommandée par dreame dégraissant. Je suis 100% carrelage terracotta et jai lave 2 fois puisque ...jai le erreur "empty waste water tank" la machine a eu 3 jours de neuf et cest mort :( je attends une nouveau bac de l'eau salle . Avant Noël j'espère. What supprises me is that this is not a new error so what has been done to prevent this dirty water error in the last 3 years ....?
2-10-2026 17:37
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TraduireJe suis en attente une tank mais cest longue ça viens pas vite 8 jours et je attend ... Une system de capacitive est pas une bonne design trop sensible ... Il faux une mise a jour pour rendre le détection moins sensible ...
2-10-2026 17:15
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Traduireca, ça ne me fait pas rire car s'il le fait, il va falloir faire comment ? Un mise a jour ? Ou un changement de bac a eau sale ?
30-9-2026 15:49
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TraduireBonjour, nous comprenons votre frustration et sommes désolés pour ce désagrément. Il est possible que, dans certaines conditions, la mousse déclenche une fausse alerte « réservoir plein ». Nous avons transmis ce retour à notre équipe de développement pour améliorer les futures versions. En attendant, si vous le souhaitez, vous pouvez essayer de réduire la quantité de détergent ou d'utiliser un produit moins moussant, puis vider et rincer le réservoir d'eau usée et laisser sécher le capteur. Si l'erreur persiste, contactez aftersales@dreame.tech avec votre modèle et numéro de commande. 😊
29-9-2026 04:20
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VE482123
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Bonjour, nous sommes l'équipe de la série T (laveurs de sols). Le X60 Ultra Complete est un robot aspirateur et ne fait pas partie de notre gamme. Pour ce problème de retour à la base, nous vous invitons à contacter notre service client dédié aux robots aspirateurs ou à écrire à aftersales@dreame.tech en précisant le modèle et le numéro de commande. Merci de votre compréhension ! 😊
30-9-2026 02:54
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EA298301
45 étage
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ZN156270
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dusoleiljaune
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dusoleiljaune
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