💡Nous sommes curieux ! Combien de produits Dreame avez-vous chez vous ?
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TK787276
320 étage
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Florian
322 étage
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LN886527
323 étage
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Bonjour, commencez par télécharger l'application "Dreamehome" depuis le magasin d'applications. Ensuite, ouvrez l'application, cliquez sur le "+" en haut à droite pour ajouter un appareil, puis suivez les instructions dans l'application pour procéder.
9-2-2026 10:05
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Zabou
324 étage
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CX031600
325 étage
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Ado Dreame
326 étage
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TE374679
327 étage
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Veuillez vérifier si la valve de sortie du réservoir d'eau propre peut s'ouvrir normalement (replacez la machine sur la base pour l'auto-nettoyage et essayez de voir si l'auto-nettoyage indique un manque d'eau et si l'auto-nettoyage s'arrête). Il est également possible que la buse soit obstruée. Vous pouvez d'abord guider l'utilisateur pour nettoyer la buse et vérifier s'il y a un blocage externe. De plus, vous pouvez conseiller à l'utilisateur d'ajouter de l'acide citrique ou un autre détartrant dans le réservoir d'eau. Après avoir fait fonctionner la machine pendant un certain temps, observez s'il y a un écoulement d'eau.
9-2-2026 10:09
FR
TraduireBonjour, Au démarrage de la machine, il peut y avoir de l'air dans le conduit. Veuillez laisser la machine fonctionner pendant un certain temps, puis redémarrez-la. Si de l'eau pure est ajoutée au réservoir, lorsque la pureté de l'eau est très élevée, le capteur de réservoir plein peut avoir du mal à la détecter, ce qui peut entraîner de fausses alertes.
9-2-2026 10:09
FR
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Nous vous recommandons de nettoyer le capteur de bord situé sur le côté droit du robot avec un chiffon doux et sec. Assurez-vous que le capteur de bord n'est pas obstrué par un obstacle ou un objet.
Ensuite, désactivez le mode anti-collision pour voir si la situation s'améliore.
En haut à droite, cliquez sur les trois points — Paramètres de nettoyage du sol — Mode anti-collision
En même temps, veuillez régler la fréquence d'extension de la serpillère sur "haute fréquence".