🎉 [Concours Prime Day] Merci de faire partie de Dreame !
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RU466706
290 étage
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UA531880
291 étage
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Bonjour, Afin de mieux vous aider, pourriez-vous nous indiquer le modèle exact de votre appareil ?
26-8-2026 09:27
 FR
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PX685935
292 étage
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Bonjour, Une fois l’appareil connecté à l’application, appuyez sur l’icône en forme de goutte d’eau située en bas à gauche de l’écran, puis sélectionnez le mode « Personnalisé ». Dans ce mode, vous pourrez ajuster différents paramètres de nettoyage, notamment la puissance d’aspiration selon vos besoins. Nous espérons que cela vous aidera à améliorer les performances de nettoyage de votre robot. 
26-8-2026 09:20
FR
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UQ155245
293 étage
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Bonjour, Si la hauteur du seuil ou de la rampe dépasse 2 cm, il peut être difficile pour ce modèle de le franchir correctement. Nous vous recommandons d’installer une rampe dont la largeur est légèrement supérieure à celle du robot afin de réduire la pente et de faciliter le passage entre les pièces.
26-8-2026 09:17
FR
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WA078187
294 étage
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WA973010
296 étage
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Bonjour, Afin de mieux vous aider, pourriez-vous nous indiquer le modèle exact de votre appareil ? Selon le modèle, les causes de cette alerte peuvent être différentes. Une fois le modèle confirmé, nous pourrons vous fournir les étapes de dépannage adaptées.
26-8-2026 09:11
FR
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JC468599
298 étage
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Bonjour, Vous pouvez consulter l’article d’assistance ci-dessous et suivre les étapes de dépannage recommandées pour résoudre ce problème d'absence d'eau : https://dreametech.zendesk.com/hc/fr/articles/60336067953049-Aspirateur-robot-Aucune-eau-ne-provient-du-r%C3%A9servoir-d-eau
26-8-2026 09:09
FR
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Le L40 AE ne dispose pas de module de désodorisation du réservoir d’eau sale.
Afin d’éviter l’apparition de mauvaises odeurs ou la prolifération de bactéries, nous vous recommandons de vider le réservoir d’eau sale après chaque utilisation et de le nettoyer régulièrement. Il est également conseillé de laisser le réservoir sécher complètement après le nettoyage avant de le remettre en place.