[SF25] Le « pré-compostage » est-il l’avenir de la vie urbaine ? 🌱 | Tout ce qu’il faut savoir avec le Dreame SF25
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OJ544358
20 étage
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PI802482
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6. Une raclette située sous l’appareil permet de récupérer l’eau lorsque vous le poussez vers l’avant. En revanche, lorsque vous le tirez vers l’arrière, de l’eau peut rester sur le sol. Nous vous recommandons donc de terminer le nettoyage en poussant l’appareil vers l’avant et de ralentir vos mouvements afin de faciliter la récupération de l’eau sale. Si le sol reste trop humide, veuillez utiliser le mode d’aspiration d’eau. Nous espérons que ces conseils vous seront utiles.
16-10-2026 09:06
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TraduireSi l’appareil est utilisé depuis un certain temps, veuillez effectuer les vérifications suivantes : 4. Vérifiez si la brosse rotative est usée. Après une utilisation prolongée, son diamètre peut diminuer, ce qui réduit progressivement sa capacité à absorber l’eau. Il est recommandé de remplacer la brosse rotative tous les 3 à 6 mois. 5. Utilisez la brosse de nettoyage pour nettoyer l’entrée d’aspiration principale et le conduit de l’appareil. Vérifiez également que le conduit n’est pas fissuré ou endommagé.
16-10-2026 09:05
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TraduireSi l’appareil est neuf, veuillez effectuer la vérification suivante : 3. Les poils d’une brosse rotative neuve peuvent être encore trop souples, ce qui peut réduire temporairement sa capacité à absorber l’eau pendant le nettoyage. Ce phénomène devrait s’améliorer après environ deux minutes d’utilisation.
16-10-2026 09:04
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TraduireBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Veuillez effectuer les vérifications suivantes : 1. Après avoir démarré l’appareil, vérifiez si le moteur principal fonctionne normalement. 2. Vérifiez si la brosse rotative et le filtre sont sales ou trop humides, et assurez-vous que la brosse rotative est correctement installée. Veuillez nettoyer la brosse, puis la réinstaller correctement. Il est recommandé de bien faire sécher la brosse rotative et le filtre après chaque utilisation.
16-10-2026 09:04
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ND102311
22 étage
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Bonjour, Afin de pouvoir vous fournir des conseils plus adaptés, veuillez nous indiquer le modèle exact de votre appareil. Merci de votre compréhension et de votre coopération.
16-10-2026 09:09
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HL626794
24 étage
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Une fois le cycle terminé, vous pouvez vider le contenu, nettoyer l’appareil si nécessaire, puis ajouter de nouveaux déchets alimentaires pour lancer un nouveau cycle. Vous pouvez donc utiliser l’appareil de façon régulière au fur et à mesure que vous produisez des déchets alimentaires, sans avoir à attendre un mois entre deux utilisations. Nous espérons que ces informations vous seront utiles.
19-10-2026 08:15
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TraduireBonjour, Merci pour votre intérêt concernant ce produit. Il n’est pas nécessaire d’attendre un mois avant de lancer un nouveau traitement. Chaque cycle de traitement des déchets alimentaires dure généralement entre 4 et 6 heures.
19-10-2026 08:15
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Robot de Sophie
26 étage
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Bonjour, Dans ce cas, nous vous recommandons également de vérifier si le bruit provient du couvercle de la brosse principale qui pourrait frotter contre le sol. Vous pouvez retirer le couvercle de la brosse principale puis le réinstaller correctement avant d'effectuer un nouvel essai. Nous vous conseillons également de nettoyer soigneusement la brosse latérale afin d'écarter la possibilité qu'elle soit à l'origine du bruit anormal. Nous espérons que ces informations vous seront utiles.
19-10-2026 08:19
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Bensi
27 étage
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Lors de votre demande, merci de fournir les informations suivantes : 1. Facture ou preuve d’achat 2. Photo de l’étiquette du numéro de série (SN) 3. Brève description du problème 4. Version actuelle du firmware Ces informations permettront à notre équipe d’examiner votre dossier plus efficacement et d’éviter des étapes de diagnostic répétitives. Après analyse de votre demande, les solutions disponibles et les prochaines étapes vous seront communiquées.
19-10-2026 08:40
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TraduireBonjour, Veuillez tout d’abord vous assurer que le firmware de votre appareil ainsi que l’application sont bien mis à jour vers la dernière version disponible. Si le problème persiste après la mise à jour, une assistance plus approfondie de notre service après-vente pourra être nécessaire. Vous pouvez contacter notre équipe après-vente à l’adresse suivante : aftersales@dreame.tech
19-10-2026 08:39
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RR390651
29 étage
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Bonjour, Pourriez-vous nous indiquer le modèle exact de votre appareil ? Nous vous recommandons également de vérifier et de nettoyer les contacts de charge situés sur le robot ainsi que sur la station de charge. De la poussière, des saletés ou une légère oxydation peuvent parfois empêcher une charge correcte. Après le nettoyage, veuillez replacer le robot sur sa station et vérifier si le problème persiste.
20-10-2026 07:57
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Afin de pouvoir vous fournir des conseils plus adaptés, veuillez nous indiquer le modèle exact de votre appareil.
Merci de votre compréhension et de votre coopération.