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CB121984
20 étage
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Bonjour, merci pour votre retour. Ce comportement est normal. Le T16 Pro Steam est équipé d‘une brosse à triple bord : les côtés gauche et droit de la brosse permettent un nettoyage à 0 mm le long des plinthes. Pour un résultat optimal le long des murs, nous vous recommandons d’incliner légèrement l‘appareil ou de le guider parallèlement au mur, afin que le bord latéral de la brosse reste en contact avec la plinthe. Si vous avez d’autres questions, n‘hésitez pas à nous contacter.
22-9-2026 03:55
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JO374483
21 étage
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Bonjour, le T16 Pro Steam dispose d‘un nettoyage à la vapeur à 200 °C et d’un lavage à l‘eau chaude à 90 °C. Le T16 Pro Heat, quant à lui, est équipé d’une raclette robotisée devant la brosse et d‘un lavage à l’eau chaude à 90 °C. C‘est la principale différence entre les deux.
22-9-2026 03:39
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carine
22 étage
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Tout d‘abord, veuillez télécharger l’application Dreamehome. Suivez les instructions pour ajouter l‘appareil, puis vous pourrez changer la langue et effectuer divers réglages via l’application Dreamehome.
22-9-2026 03:47
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UH621740
24 étage
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Bonjour, nous sommes l'équipe de la série T (laveurs de sols). Le D30 Ultra est un robot aspirateur et ne fait pas partie de notre gamme. Pour ce problème de débit d'eau, veuillez contacter notre service client dédié aux robots aspirateurs. Merci ! 😊
23-9-2026 02:57
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FI965424
25 étage
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Bonjour, nous sommes l'équipe des laveurs de sols (série T). Ce problème concerne les robots aspirateurs. Pour une assistance adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client dédié aux robots aspirateurs. Merci de votre compréhension ! 😊
23-9-2026 09:50
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dusoleiljaune
26 étage
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Bonjour, les deux modèles disposent de l'eau chaude, des roues assistées et du dosage automatique du détergent. La différence principale : le T16 Pro Heat est équipé d'un bras mécanique pour les bords et les angles, tandis que le T16 Pro Steam offre la vapeur à 200°C. Pour les foyers avec enfants ou animaux, le T16 Pro Steam est idéal pour la désinfection et le nettoyage en profondeur. Le T16 Pro Heat est plus efficace pour la propreté des angles. 😊
24-9-2026 04:31
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TraduireBonjour, le T16 Pro Steam dispose d’un nettoyage à la vapeur à 200 °C et d’un lavage à l’eau chaude à 90 °C. Le T16 Pro Heat, quant à lui, est équipé d’une raclette robotisée devant la brosse et d’un lavage à l’eau chaude à 90 °C. C’est la principale différence entre les deux. Pour les foyers avec animaux de compagnie et bébés, nous vous recommandons de privilégier le T16 Pro Steam, doté d’une fonction antibactérienne.
24-9-2026 03:45
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FZ671474
27 étage
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Bonjour, pour vérifier la connexion Wi-Fi de votre laveur de sols, veuillez ouvrir l'application Dreamehome, sélectionner votre appareil, puis accéder aux paramètres réseau. L'état de la connexion y sera affiché. 😊
24-9-2026 06:54
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Dreame
28 étage
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Bonjour, nous sommes l'équipe de la série T (laveurs de sols). Ce problème de perte de connexion lors du lavage des serpillères concerne les robots aspirateurs. Veuillez contacter notre service client dédié aux robots aspirateurs. Merci ! 😊
24-9-2026 06:52
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