[A2] Robot tondeuse A2 IA ???? |
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Bonjour, Nous sommes désolés d’avoir manqué votre message. Après avoir revérifié l’historique de nos échanges, nous constatons que nous vous avons envoyé plusieurs e-mails les 2 et 5 juin afin de recueillir des informations complémentaires, mais nous n’avons malheureusement pas reçu de réponse de votre part.
13-6-2026 09:30
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Bonjour, Nous vous remercions d’avoir à nouveau envoyé ces informations. Cependant, de manière assez surprenante, nous n’avons toujours pas reçu votre réponse dans notre boîte mail. Rassurez-vous, nous avons déjà informé l’équipe concernée afin qu’elle vous renvoie un e-mail. Si vous ne parvenez toujours pas à recevoir notre réponse, nous vous invitons à contacter notre service via la hotline ci-dessous. Hotline : +33 805 980353
15-6-2026 02:44
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GG644137
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Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée ainsi que pour le temps supplémentaire que cela vous a demandé. Nous comprenons parfaitement les désagréments que cette situation a pu entraîner. Soyez assuré(e) que nous suivons attentivement votre dossier et mettons tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Par ailleurs, notre équipe interne travaille actuellement à l’identification de la cause du problème et met tout en œuvre pour que ce dysfonctionnement soit corrigé dans les plus brefs délais.
16-6-2026 02:46
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TraduireBonjour, Nous vous remercions de nous avoir à nouveau transmis les informations via Gmail, ainsi que pour votre patience et votre coopération. Afin d’éviter toute communication répétée et d’améliorer l’efficacité du traitement de votre demande, pourriez-vous nous communiquer votre nouveau numéro de ticket ? Nous pourrons ainsi regrouper les informations des deux demandes afin de vous proposer une solution plus rapide et plus précise.
16-6-2026 02:46
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Votre réponse est toujours aussi à côté de la plaque. Je viens de vous répondre. J’attends un retour d’un responsable pour une solution immédiate ! Soit une solution pour que votre produit corresponde à sa description ! Soit un remboursement si vos compétences sont limitées. 1 mois que vous me balader avec des réponses toutes faites. Moi je vous amène des problèmes ! La détection de pluie qui marche pas, la cartographie qui ne correspond pas à ce qu’il tond ……..
16-6-2026 10:01
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TraduireBonjour, Merci d’avoir à nouveau fourni votre numéro de ticket. Nous vous contacterons par e-mail dans un délai d’une heure avec une solution. Si votre problème persiste ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous recontacter à tout moment.
16-6-2026 08:15
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Dès réception de ces informations, nous traiterons votre dossier en priorité. Nous accordons une grande importance à chaque demande client et mettons tout en œuvre pour résoudre les problèmes rencontrés. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous accompagner.