Pause en raison d'erreur

17 Commentaire

Dreame Support FR 10 étage
Bonjour, désolé, nous aimerions clarifier votre problème avec vous.

Donc, vous voulez dire que lorsque le robot quitte la station de base, il annonce vocalement "erreur de pare-chocs", mais que l'application ne montre que "pause en raison d'une erreur" sans afficher le message d'erreur spécifique dans les notifications, n'est-ce pas ?
OA389770 11 étage Auteur du sujet
Bonjour,
Oui c'est bien ça
OA389770 12 étage Auteur du sujet
Bonjour,

Le probléme persiste maigrés avoir supprimé ma cartographie pour en refaire une.

Avez vous une solution à me proposer ?

Je ne peux pas me permettre de relancer la tondeuse à chaque fois qu'elle fait se met en pause erreur car cela est très contraignant
Veuillez contacter notre service après-vente pour obtenir une solution. E-mail du service après-vente : aftersales@dreame.tech
 
2025-8-18 11:02 FR Traduire
Bonjour, nos techniciens ont analysé ce problème. Il semble qu'il s'agisse d'une défaillance d'un capteur à l'intérieur du pare-chocs.
 
2025-8-18 11:02 FR Traduire
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