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Je viens de brancher mon robot neuf mais il n  arrive pas a retrouver sa base  il tourne autour puis va plus loin mais ne remonte pas sur la bas que faire

Bonjour mon robot ne se charge plus. Il heurte fortement la base mais ne se connecte pas. Avez vous une explication ?
J'ai nettoyer tous les capteurs....
Merci de votre aide

Bonjour,
Mon robot ne trouve pas  sa station de charge et ne charge pas. Pouvez vous m aider ?

Bonjour mon aspirateur laveur H12 pro laisse des traces ( lignes) quand je lave et recrache de l’eau sale.  Que faire ?
Merci pour votre aide

Bonjour, je suis possesseur d’un x50,
Mais il ne nettoie pas assez le coins.
Comment puis-je faire pour qu’il nettoie mieux les coins?
Cordialement.

Je viens d'utiliser ce lati' pour la première fois mon aspirateur laveur dreame h15 pro heat. Je suis satisfait mais je dois maîtriser à présent son utilisation. Quel est le mode le plus efficace pour son utilisation habituelle ? Merci de vos conseils.

Comment faire pour enregistrer l'appareil sur 2 smartphones? Lorsque ma femme se connecte ça me déconnecte et enlève Tous les paramétrages...

Bonjour
Nous avons un problème  avec l évacuation d eau. Elle ne se fait plus malgré avoir vérifier le tuyaux d évacuation d eau de l appareils on l’a acheté il y a seulement 1 mois  

Bonjour , heureuse détentrice depuis 3h d’un dreame L10s ultra Gen2, j apprend à le faire fonctionner.
Je ne le vois pas monter sur les tapis, pourtant le réglage tapis est mis pour qu’il remonte mes mops.
Merci de me dire comme le faire monter sur les tapis.
Bonne soirée

Bonjour, je possède un dreame W10 dont je suis entièrement satisfaite. J'habite une maison à 2 étages et je voudrais savoir s'il y a possibilité d'acquérir une seconde station de rechargement sans robot afin de la poser au 2éme étage car j'ai des problème de santé. J'aimerais aussi savoir s'il est possible d'acquérir des accessoires du Dreame W10 sur votre site et lesquels. D'avance merci de votre réponse. Cordialement.