[DreamePrimeDay] Faites un vœu et gagnez le DOUBLE de points Dreame !

 Popularité: 234

266 Commentaire

CP856034 170 étage
J’avais déjà le vorwerk mais rien à voir. C’est formidable il fait tout tout seul.
AO588411 171 étage
Bonjour j'ai un aspirateur laveur dreame h 15  très déçu il a un et demi il faut que je le ramène en réparation pour la troisième fois je suis dégouté .
30-10-2026 09:44:18 FR Traduire

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre cette situation et la gêne occasionnée. Afin de pouvoir vérifier les informations relatives à votre dossier, pourriez-vous nous envoyer par message privé sur le forum (en cliquant sur notre photo de profil) le numéro de dossier commençant par 84 ? Ce numéro figure généralement en haut des e-mails du service après-vente. Merci pour votre coopération.
5-11-2026 10:11 FR Traduire
JB033716 172 étage
J’ai un robot aspirateur lavant le modèle RLL82CE il ne s’allume plus. Dois je m’inquiéter?
30-10-2026 10:12:02 FR Traduire

Si le problème persiste après ces vérifications, nous vous recommandons d’envoyer une photo du numéro de série (S/N) de l’appareil, la facture d’achat, les résultats de vos vérifications ainsi qu’une vidéo montrant le problème à notre équipe du service après-vente à l’adresse aftersales@dreame.tech afin que votre dossier puisse faire l’objet d’une analyse plus approfondie.
5-11-2026 10:16 FR Traduire
Nettoyez les contacts de charge de la station ainsi que ceux du robot afin de garantir un bon contact pendant la recharge.
Placez manuellement le robot sur la station de charge en alignant correctement les contacts métalliques, puis vérifiez si le robot démarre automatiquement. Si ce n’est pas le cas, maintenez le bouton Marche/Nettoyage enfoncé pendant 3 secondes pour voir s’il démarre.
5-11-2026 10:15 FR Traduire
Veuillez noter qu’une réinitialisation effacera toutes les données enregistrées, y compris les cartes créées. Nous vous remercions de votre compréhension.

Si le voyant ne s’allume pas, vérifiez d’abord si le robot est éteint en raison d’une batterie faible :
Assurez-vous que la station de charge est correctement raccordée à l’alimentation électrique et que le câble est bien branché aux deux extrémités.
5-11-2026 10:15 FR Traduire
Bonjour, pour ce problème, veuillez d’abord appuyer sur le bouton Marche/Nettoyage du robot et vérifier si le voyant du bouton s’allume.
Si le voyant s’allume, maintenez le bouton Marche/Nettoyage enfoncé afin de redémarrer le robot. Si cela ne résout pas le problème, essayez de réinitialiser l’appareil. Ouvrez le couvercle supérieur et maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé pendant 3 secondes à l’aide d’un outil jusqu’à entendre le message vocal indiquant le rétablissement des paramètres d’usine.
5-11-2026 10:15 FR Traduire
duste 173 étage
Mon troisieme dreame, toujours au top!
ZA424899 174 étage
This is our first Dreame robot vacuum, and overall, we are quite satisfied with it. Sometimes it misses a few spots of dirt, and for a while, it was leaving streaks on the tiles while mopping. However, it cleans and mops very quickly, and the floors dry very fast. There is still some room for improvement, but overall, it does a good job. I would rate it 4.5 out of 5 stars.
RK070522 175 étage
Mon aspirateur ne lave pas .
Bonjour, pourriez-vous nous indiquer le modèle exact de votre appareil (par exemple Aqua10 Ultra Roller Complete) ? Cela nous permettra de mieux vous assister.
5-11-2026 10:17 FR Traduire
Ziocelso 176 étage
Bravo et félicitations
Del-fine 177 étage
Dommage j'ai prévu d'acheter le fp10 😁
QG931641 178 étage
Bonjour à tous, mon aspirateur laveur robot s’est déconnecté de mon téléphone même si dans l’application ça apparaît toujours connecté mais je n’ai plus la main dessus comme s’il n’existait plus, j’ai l’application mais sans le robot et ça s’est fait très rapidement du jour au lendemain, sans aucune manipulation de ma part, quelqu’un aurait-il un conseil à me donner ?
Bonjour, afin d’examiner ce problème plus en détail, nous vous recommandons d’envoyer une photo du numéro de série (S/N) de l’appareil ainsi qu’une vidéo montrant le problème à notre équipe du service après-vente à l’adresse e-mail aftersales@dreame.tech. Dès réception de ces informations, votre dossier pourra faire l’objet d’une analyse plus approfondie. Merci pour votre coopération.
5-11-2026 09:55 FR Traduire
BH858666 179 étage
El robot aparece sin conexión y no funciona. Que hago???
Hola, para este problema puede seguir los pasos de solución de problemas descritos en la siguiente guía y comprobar si la situación mejora: https://dreametech.zendesk.com/hc/es/articles/55080351201817-Robot-aspirador-Dispositivo-sin-conexi%C3%B3n. Esperamos que esta información le sea de ayuda.
6-11-2026 11:03 FR Traduire

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