[DreamePrimeDay] Faites un vœu et gagnez le DOUBLE de points Dreame !
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FT002191
160 étage
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XQ716439
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FT002191
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Cleaningmasters
165 étage
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CW297044
166 étage
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Hallo, voor dit probleem kunt u de onderstaande stappen volgen: Tik op “Kaart bewerken” → “Beheer van kaarten met meerdere verdiepingen” → “Kaart aanmaken” om een kaart voor een extra verdieping te maken. Plaats de robot op de gewenste verdieping waar zich geen basisstation bevindt en start vervolgens een schoonmaakbeurt via de app of met de knoppen op de robot. 
30-10-2026 10:57
 FR
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ER665425
167 étage
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Bonjour, pourriez-vous nous indiquer le modèle exact de votre appareil (par exemple : Aqua10 Ultra Roller Complete) ? Cela nous permettra de vous apporter une assistance plus adaptée.
30-10-2026 10:59
FR
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TG290126
168 étage
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Si le problème persiste après ces vérifications, nous vous recommandons d’envoyer une photo du numéro de série (S/N) de l’appareil, la facture d’achat ainsi que les résultats de vos vérifications à notre équipe du service après-vente à l’adresse aftersales@dreame.tech afin que nous puissions examiner votre dossier plus en détail.
5-11-2026 09:59
FR
TraduireBonjour, pour ce problème, nous vous recommandons de vérifier si le flotteur du réservoir d’eau usée peut se déplacer normalement et que l’aimant est toujours présent. Ensuite, veuillez lancer un nettoyage des serpillières via l’application en cliquant sur « Nettoyer les serpillières » / « Lavage », puis vérifier si le message d’erreur apparaît toujours. 
5-11-2026 09:59
FR
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QS824163
169 étage
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Bonjour, pourriez-vous nous indiquer quel message d’« erreur de séchage » s’affiche exactement sur votre appareil ? Afin de mieux comprendre le problème, nous vous invitons également à nous fournir le modèle de l’appareil ainsi qu’une photo ou une capture d’écran du message d’erreur. Merci pour votre coopération.
5-11-2026 10:01
FR
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Nadat alle schoonmaaktaken zijn voltooid, keert de robot terug naar het startpunt. Vervolgens kunt u de robot handmatig terugplaatsen naar het basisstation om op te laden. Wij hopen dat deze informatie u helpt.