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312 Commentaire

PT868406 143 étage

Bonjour
J ai oublié le mot de passe de mon compte, dreame, et je ne sais pas comment faire.
Pouvez-vous m indiquer la marche a suivre?
Merci

4-9-2026 07:46:45 FR Traduire Voir le texte original

Dreame Support FR

Bonjour,

Parlez-vous du mot de passe de votre compte Dreamehome ?

Si oui, vous pouvez cliquer sur l’option « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Un code de vérification sera alors envoyé à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone associé à votre compte. Vous pourrez ensuite suivre les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

N’hésitez pas à nous informer si vous rencontrez des difficultés lors de cette procédure.

9-9-2026 07:31 FR Traduire

JQ806686 144 étage

En voyant tous ces commentaires, je ne suis pas sereine quant au service client…. 😰

8-9-2026 19:11:41 FR Traduire Voir le texte original

MO021995 145 étage

Problème de batterie

9-9-2026 10:18:20 FR Traduire Voir le texte original

BK047025 146 étage

J'ai le numéro 84193399. Le dossier traine depuis le 3 mai. Il serait plus judicieux de m'envoyer un nouveau robot

9-9-2026 15:39:57 FR Traduire Voir le texte original

Dreame Support FR

Bonjour,

Merci d’avoir contacté Dreame. Nous comprenons votre déception face à cette longue attente et vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

Votre dossier a été transmis à l’équipe concernée et fait actuellement l’objet d’un suivi prioritaire. Nous mettons tout en œuvre pour accélérer son traitement et vous proposer une solution dans les meilleurs délais. Nous vous invitons à surveiller votre boîte e-mail ; notre équipe vous contactera dès qu’une mise à jour sera disponible.

Merci pour votre patience, votre compréhension et votre soutien.

10-9-2026 08:06 FR Traduire

PM667666 147 étage

C est pareil pour moi

13-9-2026 14:03:25 FR Traduire Voir le texte original

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