Perte de gouttes d eau en nettoyage

wtk-tilk

Bonjour, depuis un mois j ai acheté l aqua10 ultra roller complete et durant le nettoyage que ce soit en clean Genius ou en mode personnalisé il me laisse beaucoup de gouttelette d eau au sol
J ai déjà entretenu à fond le robot mais rien n’y fait … des idées du problème et d une solution?

PR605001 · 23-12-2025 10:47:40

Bonjour, j’ai le même problème, j’ai l’impression que les gouttes sortent du petit réservoir d’eau amovible et laisse des gouttes de temps en temps sur le carrelage

wtk-tilk · 23-12-2025 11:02:51

Si c est ça c est le bac à eau sale :/

PR605001 · 23-12-2025 16:32:36

Oui exactement.

Dreame Support FR · 24-12-2025 05:25:12

Bonjour,

Veuillez vérifier si la sortie des eaux usées du robot est obstruée. Vous pouvez consulter la vidéo suivante à ce sujet :

Obstruction du filtre de la sortie des eaux usées du robot : https://youtu.be/wWj_oiPE7NE

Par ailleurs, veuillez retirer le réservoir des eaux usées, essuyer sa face inférieure, puis le réinstaller correctement avant de réessayer.

wtk-tilk · 24-12-2025 13:08:11

Un exemple

Dreame Support FR · 25-12-2025 06:30:34

Bonjour,
Nous vous recommandons de contacter notre service après-vente afin de commander ou remplacer le petit réservoir d’eaux usées pour voir si cela permet de résoudre le problème.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech