La base ne mouille plus les serpillières |
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Bonjour, nous vous recommandons de nettoyer l’orifice de sortie d’eau du robot à l’aide d’un cure‑dent ou d’un fil métallique fin.
24-2-2026 10:04
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Bonjour, nous vous recommandons d’enregistrer une vidéo et de l’envoyer à l’adresse e‑mail de notre service après‑vente. Notre équipe d’assistance analysera le problème plus en détail pour vous. Numéro de service gratuit: +33 805 980353 (Lundi-vendredi 9:00-21:00 CET Samedi-dimanche 9:00-18:00 CET) E-mail: aftersales@dreame.tech
24-2-2026 10:08
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Bonjour, Nous vous suggérons de déboucher les orifices de sortie d’eau situés sous le robot.
24-2-2026 10:21
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Bonjour, Nous vous suggérons de déboucher les orifices de sortie d’eau situés sous le robot.
24-2-2026 10:22
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Bonjour, nous vous recommandons de vérifier s’il n’y a aucune obstruction dans le tuyau du réservoir d’eau propre, puis de réinstaller le réservoir. Si le problème persiste, veuillez contacter notre service après‑vente pour obtenir une aide supplémentaire. Numéro de service gratuit: +33 805 980353 (Lundi-vendredi 9:00-21:00 CET Samedi-dimanche 9:00-18:00 CET) E-mail: aftersales@dreame.tech
24-2-2026 10:44
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Bonjour, malheureusement il n’est pas possible pour le moment de visualiser directement le niveau d’eau dans le petit réservoir du robot. On peut seulement l’évaluer indirectement en vérifiant si la serpillière est bien humidifiée et si la station de base alimente correctement le robot en eau.
24-2-2026 10:49
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Bonjour, il est également possible que les conduits internes du robot soient obstrués. Veuillez contacter notre équipe du service après‑vente pour obtenir une assistance supplémentaire. Numéro de service gratuit: +33 805 980353 (Lundi-vendredi 9:00-21:00 CET Samedi-dimanche 9:00-18:00 CET) E-mail: aftersales@dreame.tech
24-2-2026 10:52
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Bonjour, Nous vous suggérons de déboucher les orifices de sortie d’eau situés sous le robot.
24-2-2026 10:56
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